Política de cambios y devoluciones
Para realizar el cambio o devolver un producto, el celofán deberá estar correctamente cerrado, presentar estampilla de AFIP e importación, tener ticket de cambio o factura. Este requísito es indispensable para que el cambio sea efectuado independientemente de los 3 casos detallados a continuación.
Caso 1: El producto recibido no es el correspondiente al que Ud. seleccionó y el mismo no presentara anomalías, se procederá a realizar el cambio.
Caso 2: El producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías, se podrá solicitar el cambio.
Caso 3: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante a [email protected] donde se le indicarán los pasos a seguir. Para todos los casos deberá comunicarse dentro de las 48hs de recibido el producto, para poder explicarle el procedimiento.
IMPORTANTE: Se debe considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas especiales se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.
Para todos los casos deberá comunicarse dentro de los días recibido el producto a [email protected], de forma que se le indiique como proceder.
